LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan & Perlindungan Anda

x300 beroperasi dengan transparansi penuh di wilayah yang disokong. Semua syarat perkhidmatan, dasar privasi dan proses pembayaran dirancang untuk melindungi akaun anda sambil memastikan kepatuhan kepada undang-undang tempatan...

Transparansi PenuhPerlindungan DataKepatuhan Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
x300 Syarat Perkhidmatan & Perlindungan Anda

Pernyataan Syarat Perkhidmatan Utama

Akaun x300 anda tertakluk kepada syarat penggunaan yang jelas dan mudah dipahami. Kami tidak membenarkan penyalahgunaan akaun, duplikasi, atau aktiviti penipuan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dan disahkan. Pembayaran masuk biasanya dijelaskan dalam minit; penarikan diproses mengikut jadual pengesahan kami. Anda boleh mengakses sejarah transaksi lengkap anda melalui panal akaun. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang

syarat atau keputusan yang dibuat ke atas akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Legal & Akaun

Jika anda perlu mengkaji semula syarat akaun, membuat aduan atau meminta penjelasan tentang sebarang keputusan, tiga cara untuk menghubungi kami terbuka 24/7.

Team online

Sembang Langsung

Buka panal akaun anda dan pilih ikon sambungan. Perwakil kami menjawab dalam beberapa minit untuk pertanyaan akaun, syarat atau kebijakan.

Emel Sokongan

Hantarkan permintaan bertulis kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan penuh atau tindakan yang diperlukan.

Permohonan Data

Untuk mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi anda, gunakan borang permintaan data di sini. Kami mematuhi permintaan dalam 30 hari kerja mengikut undang-undang privasi tempatan.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua transmisi data, menyimpan kata laluan dengan hash berkuat, dan memerlukan pengesahan dua faktor untuk aktiviti...

Enkripsi & Keamanan Kata Laluan

Semua data akaun dienkripsi semasa peralihan. Kata laluan anda disimpan sebagai hash yang tidak dapat dipulihkan. Kami mengesahkan perubahan kata...

Pengurusan Kuki

Kuki membantu kami mengingati pilihan permainan anda dan status log masuk. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar tanpa memberi...

Pemeriksaan Pengesahan Dua Faktor

Penarikan besar memerlukan kod yang dikirimkan ke emel didaftarkan anda. Ini menghalang akses tidak dibenarkan walaupun kata laluan anda terkompromi.

Syarat Penyimpanan Data

Kami menyimpan sejarah akaun selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan mencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui...

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada pengiklan, penyedia permainan atau platform pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas.

Permintaan Pengubahan Privasi

Ubah pilihan komunikasi, lihat rekod data anda atau minta pemadaman melalui tetapan privasi akaun. Semua permintaan diproses dalam 14 hari...

Pertanyaan Umum Tentang Syarat & Kebijakan Kami

Anda mesti berusia 21 tahun ke atas dan pemastautin sah Malaysia untuk membuka akaun. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran. Akaun pemain di bawah umur akan ditutup dan dana dikembalikan tanpa saldo.

Setiap penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat. Kami mengesahkan identiti anda sebelum penarikan. Dana tiba dalam 1–3 jam kerja; jika tertangguh, hubungi sokongan kami untuk penyiasatan.

Ya. Buka panal akaun, pilih 'Sejarah Transaksi' untuk melihat setiap deposit, penarikan dan putaran permainan dengan cap masa dan amaun. Anda juga boleh muat turun penyata untuk tujuan cukai.

Kami menghubungi anda melalui emel dengan butiran spesifik. Anda boleh membuat aduan dan membekalkan dokumen untuk mengesahkan identiti anda. Kami menyelesaikan penyiasatan dalam 5–7 hari kerja dan akan memulihkan akses atau menjelaskan keputusan kami.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui sokongan atau borang privasi akaun anda. Kami akan menutup akaun anda, memadam data peribadi dalam 30 hari, dan menyimpan rekod transaksi hanya untuk kepatuhan cukai selama 7 tahun.

Akaun berbagi atau duplikat melanggar syarat kami. Jika kami mengesan penyalahgunaan, kami akan membekukan akaun dan menyimpan dana sambil menyelidiki. Jangan gunakan maklumat teman untuk membuat akaun kedua; setiap orang memerlukan akun mereka sendiri.

Kami melarang penggunaan bot, perisian kerawanan, atau teknik curang lain. Akaun yang melanggar akan ditutup, dana disita, dan kami boleh melaporkan kepada pihak berkuasa tempatan. Semua pertaruhan dipantau oleh sistem pembelajaran mesin untuk mengesan anomali.