LEGAL REFERENCE

Memahami Dasar x300 Anda

Kami membangun x300 supaya mudah, telus dan sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, apakah hak anda, dan apa yang kami jangkakan...

Akaun SelamatPembayaran JelasSokongan Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
x300 Memahami Dasar x300 Anda

Keadaan Akaun dan Peraturan Permainan

Apabila anda membuka akaun x300, anda bersetuju dengan syarat permainan kami dan polisi akaun. Kami menetapkan baki minimum untuk penarikan, mengesahkan identiti sebelum pembayaran pertama, dan mengekalkan log setiap transaksi yang jelas. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam minit dan dicatat pada akaun anda serta-merta. Penarikan memerlukan pengesahan dua langkah dan biasanya diselesaikan dalam 2-4

jam kerja. Kami menahan hak untuk menangguhkan akaun jika kami mengesani aktiviti mencurigakan, dan akan memberitahu anda melalui emel atau dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun atau polisi x300, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari.

Team online

Sokongan Langsung

Bual dengan ejen kami melalui orifis sokongan dalam akaun anda untuk menjawab pertanyaan segera tentang syarat atau keadaan akaun.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis kepada [email protected] untuk mendapat respons tertulis yang terperinci tentang polisi atau isu akaun anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi muka surat soalan lazim kami untuk jawapan ringkas mengenai pengesahan akaun, pembayaran dan peraturan permainan am.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioriti utama x300. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dengan protokol standard industri, menyimpan kata laluan anda secara selamat dan tidak pernah berkongsi data anda...

Enkripsi Akaun

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan x300 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat daftar masuk anda tidak pernah tersimpan...

Pengesahan Pembayaran

Sebelum deposit atau penarikan diluluskan, kami memverifikasi pemilikan akaun anda melalui emel atau kod SMS. Ini menghalang akses tanpa kebenaran.

Pemeriksaan Identiti

Kami mengesahkan maklumat peribadi anda semasa pendaftaran akaun menggunakan maklumat yang didaftarkan di Malaysia. Pemeriksaan ini dilakukan sekali saja.

Log Aktiviti Akaun

Anda dapat melihat setiap log masuk, deposit, penarikan dan permainan dalam bahagian sejarah akaun anda. Laporan ini disimpan selama tiga...

Perubahan Polisi

Jika kami mengemas kini syarat atau polisi, kami akan memberitahu anda melalui emel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari...

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda, atau minta kami memadamkan akaun anda sepenuhnya. Hubungi...

Pertanyaan Biasa tentang Syarat x300

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan pemastautin sah di wilayah yang disokong di Malaysia untuk membuka akaun. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran menggunakan dokumen pengenalan yang sah.

Nama penuh, tarikh lahir dan alamat anda tidak boleh diubah setelah didaftar kerana kami menggunakannya untuk pengesahan pembayaran. Anda boleh mengemas kini alamat emel dan nombor telefon anda dalam tetapan akaun anda.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya masuk dalam 1-2 minit. Jika deposit tidak muncul dalam 10 minit, hubungi sokongan kami dengan bukti pembayaran anda.

Baki minimum untuk penarikan ialah RM 10. Anda boleh menarik wang melalui akaun pembayaran asal anda pada bila-bila masa, dan ianya akan diproses dalam 2-4 jam kerja.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat, kami boleh menangguhkan akaun anda sementara. Kami akan mengirim notis emel yang menjelaskan sebab dan cara mengemukakan rayuan dalam masa 14 hari.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun kekal dengan menghubungi [email protected]. Sebaik sahaja ditutup, akaun tidak boleh dibuka semula dan semua data akan dihapus mengikut polisi pengekalkan kami.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan baris tajuk 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan memberikan salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam masa 30 hari, tanpa caj.